“星庐”志愿“软实力”便民服务“零距离”

为进一步提升党建引领力，积极践行为民服务宗旨意识，江西九江庐山市烟草专卖局成立“星庐志愿服务队”，聚焦群众需求，积极开展志愿服务活动，不断提升群众的获得感和幸福感。

(相关资料图)

“星庐”夜话 服务“零距离”

“咱们村庄每月开展的星庐夜话，我都会积极参加，总能帮我解决生活中的问题和困惑。”前来座谈的李阿姨对工作人员赞不绝口。

在“星庐”夜话中，庐山市烟草专卖局干部职工用通俗易懂的语言将与群众息息相关的医疗、养老、环境整治、乡村振兴等政策向现场群众宣讲，同时也认真倾听着现场群众的心声，并对群众的咨询和问题进行一一解答，大家纷纷提出村庄建设的建议和诉说着碰到的忧心事和烦心事；在夜话现场，庐山市烟草专卖局积极收集村民的建议和意见，共收集到关于城市创建、环境改善、路灯安装等建议8项，现场解决问题5项，其中还有3项需要与乡镇和相关职能部门协商沟通解决。

“星庐”科普 宣传“零距离”

“大叔，最近天气非常干燥，您出门前一定要关掉电器和液化气。”

“现在电信诈骗多，大家要提高警惕，不要随便转账，不要轻易相信来路不明的信息，不要轻易泄露个人信息……”

在活动现场，“星庐”政策“宣传员”，走街串巷，在社区活动中心的志愿者叮嘱居民燃气安全使用操作规范和燃气泄漏注意事项；向居民发放反诈宣传页，提醒居民们加强防范意识，警惕各类诈骗行为；在学校门口向中小学生宣传防溺水宣传，在社区门口为现场群众讲解民间借款、财产保护等方面的法律法规及注意事项，在各个宣传现场群众你一言我一语，咨询问题声音此起彼伏，现场讨论和探讨的声音持续不断。“听了你们的宣传讲解，我现在不会乱点不明链接，保护好自己的信息和财产。”四联村群众姜斌说道。

“星庐”服务 暖心“零距离”

“真的感谢你们，要不然我的西瓜可能都会烂在地里，一年又瞎忙活了。”庐山市星子镇困难群众陈某说道。

“你们真是太用心了，经过你们一打扫、一整理、一摆放，我感觉我店内亮堂多了”庐山市白鹿镇新区客户蔡某说道。

在帮助困难群众卖西瓜现场，庐山市烟草专卖局志愿者积极通过“线上+线下”的模式，发动身边朋友帮助瓜农消化滞销在地里的西瓜，通过开展系列助农活动，庐山市烟草专卖局帮助困难群众卖掉西瓜1500余斤。

今年以来，庐山市烟草专卖局通过开展法律宣讲、城市创卫、党员捐款、帮扶弱势群体等多种多样的形式，充分发挥“星庐”力量，积极参与为民服务解难题，大力开展志愿服务活动，让志愿服务工作在庐山市落地落实，真正践行宗旨意识，发扬“从群众中来、到群众中去”的使命担当，为群众解决实际困难，不断实现志愿服务暖人心的作用。

庐山市烟草专卖局“星庐志愿服务队”开展系列志愿活动，出实招、解难事，让服务居民有力，立足群众实际需求，充分发挥出单位优势，拓宽便民利民服务渠道，让“星庐”志愿的“软实力”变成为民服务的“真举措”。下一步，庐山市烟草专卖局拓宽志愿服务形式，进一步落实好“我为群众办实事”的要求，不断提升群众的获得感和幸福感。(赵枫枫)

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